Question 1

¿Qué es NOVEX?

Accepted Answer

NOVEX es una plataforma SaaS colombiana que ofrece herramientas digitales para PyMEs latinoamericanas: gestión de restaurantes, tiendas en línea, agencias de talento, CRM inmobiliario y automatización de comunicaciones.

Question 2

¿Cuánto cuesta NOVEX?

Accepted Answer

Cada producto tiene su propio plan desde $29.000 COP al mes. Puedes ver los precios detallados en nuestra página de cada producto o escribirnos por WhatsApp para una cotización personalizada.

Question 3

¿Puedo probar NOVEX gratis?

Accepted Answer

Sí. Puedes crear una cuenta gratuita en app.novexapp.co sin tarjeta de crédito. El plan gratuito incluye acceso al Scan Digital para auditar tu presencia en línea.

Question 4

¿Necesito conocimientos técnicos para usar NOVEX?

Accepted Answer

No. NOVEX está diseñado para dueños de negocio, no para programadores. Si tienes dudas, nuestro equipo te acompaña en el proceso de configuración.

Question 5

¿Qué producto es el indicado para mi negocio?

Accepted Answer

Depende de tu sector: NOVEX Serve es para restaurantes, Shop para tiendas físicas o en línea, Rise para agencias de talento o contenido, Nest para inmobiliarias, y Pulse para automatizar tus comunicaciones con clientes.

Question 6

¿Puedo activar más de un producto?

Accepted Answer

Sí. Los productos son independientes pero comparten la misma cuenta. Puedes activar los que necesites según tu plan.

Question 7

¿NOVEX funciona fuera de Colombia?

Accepted Answer

Sí. Aunque estamos basados en Colombia, la plataforma funciona en cualquier país de América Latina. Los precios en USD están disponibles para clientes fuera de Colombia.

Question 8

¿Qué es el Scan Digital?

Accepted Answer

Es una herramienta gratuita que audita la presencia digital de tu negocio: Google Business Profile, sitio web, redes sociales y posicionamiento en buscadores. Genera un puntaje de 0 a 100 con recomendaciones concretas.

Question 9

¿Cómo contacto al equipo de NOVEX?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 333 767 0545 o por correo a hola@novexapp.co. Respondemos en horario hábil colombiano.

Question 10

¿El soporte es en español?

Accepted Answer

Sí, todo nuestro soporte es en español. Nuestro equipo está en Colombia y entiende el contexto de los negocios latinoamericanos.

Question 11

¿Qué pasa si cancelo mi plan?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento. Tu cuenta pasa al plan gratuito y conservas acceso al Scan Digital. No hay penalizaciones ni cobros adicionales.

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