Soporte al cliente
que sí responde.
Inbox unificado, tickets, bot IA y base de conocimiento — en español, a precio LATAM. Sin pagar Intercom en dólares.
3x
Más rápido que email
Bot IA
Resuelve antes de escalar
Desde $49.000
Por mes
Desk inbox
En vivoPedido demorado
WhatsApp · hace 2 min
Cambio de reserva
Email · hace 14 min
¿Tienen envío?
Widget · hace 31 min
¿Te identificas con esto?
Tus clientes escriben por WhatsApp, email y redes — y todo se pierde
Sin un inbox unificado, los mensajes se mezclan y los tiempos de respuesta se disparan.
No sabes cuánto tardas en resolver un problema
Sin métricas de soporte, no puedes mejorar lo que no mides. Tus clientes se van sin decir por qué.
Tu equipo responde las mismas preguntas una y otra vez
Sin un bot ni base de conocimiento, cada ticket consume tiempo que podrías usar en crecer.
Todo lo que incluye Desk
Inbox unificado
Todos los mensajes de WhatsApp, email y widget en un solo lugar. Sin cambiar de pestaña.
Sistema de tickets
Crea, asigna y da seguimiento a cada caso. Con estados, prioridades e historial completo.
Bot IA que resuelve solo
Responde antes de que llegue al agente. Entrenado con tu base de conocimiento y productos.
Base de conocimiento
Portal público donde tus clientes encuentran respuestas antes de escribirte.
Reportes y SLA
Tiempo de resolución, tickets por agente, CSAT. Todo medible desde el dashboard.
Integrado con NOVEX
Tickets automáticos desde Serve, Shop y Rise. Tu soporte conectado con tu operación.
Desk vs Intercom vs Zendesk
Soporte profesional en español, a precio LATAM
Un inbox. Todos tus canales.
WhatsApp, email y widget — organizados para que tu equipo responda más rápido.
1 inbox
Todos los canales
Bot IA
24/7 sin descanso
100%
En español
Starter
$49.000/mes
+ setup $79.000
- Widget instalable en tu sitio
- Inbox unificado
- Tickets con estados y prioridades
- Perfil de contacto por cliente
- Base de conocimiento (10 artículos)
- Bot IA básico
- Novedades y anuncios (3 activos)
- Reportes básicos
- 1 agente incluido
Business
$99.000/mes
+ setup $149.000
- Todo en Starter
- Hasta 3 agentes
- Email inbound automático → ticket
- WhatsApp como canal de entrada
- Base de conocimiento ilimitada
- Widget personalizable con colores del negocio
- Notificaciones al agente
- Reportes avanzados + SLA
- NOVEX Intelligence — patrones de soporte
- Asignación automática por categoría
Pro
$199.000/mes
Setup gratis
- Todo en Business
- Agentes ilimitados
- Portal público del cliente
- SLAs configurables con alertas
- Respuestas sugeridas con IA
- Bot IA avanzado con entrenamiento propio
- Integración nativa con Serve, Shop y Rise
- Encuestas de satisfacción post-ticket
- Exportación de reportes en Excel
- API access para integraciones externas
- Soporte prioritario NOVEX
Sin comisión · cancela cuando quieras
¿Listo para profesionalizar tu soporte?
Setup guiado. Sin contrato largo. Te acompañamos desde el primer día.